fbpx

Algemene verkoopsvoorwaarden

Page content:

 

Mijn rekening

Hoe een online bestelling plaatsen ?
Alle produkten actief op de website kunnen online worden besteld. Klik enkel op de knop “toevoegen in winkelmandje”. Indien u uw bestelling wenst te bevestigen, klik dan op “bestellen” op de pagina “mijn winkelmand”. Vervolgens, kan u zich gratis als klant registreren om uw bestellingen in de toekomst te vereenvoudigen. Na de registratie kiest u uw manier van betaling en bevestigt u uw bestelling door de knop ” verder” aan te klikken.

Voor meer informatie over de verschillende ©, raadpleeg onze rubriek “de betaling” onderaan deze pagina.

Hoe toegang krijgen tot mijn bestellingen ?
Het volstaat om u in te loggen op uw pagina via “mijn rekening”, van daaruit kan u naar de pagina “mijn bestellingen” gaan waar u een overzicht krijgt van uw laatste aankopen op onze site.

Ik ben mijn paswoord vergeten?
U gaat naar uw pagina waar u een optie heeft “paswoord vergeten”, wij sturen u een link om uw paswoord aan te passen. Als dit voor een of andere reden toch niet zou lukken, kan u steeds contact opnemen met support@digimania.be Wij proberen een oplossing te vinden.

Comment annuler une commande? Hoe mijn bestelling annuleren?
Indien uw bestelling nog niet in het systeem staat met de melding “verstuurd”, kan u nog een mail sturen naar support@digimania.be. Wij proberen zo snel mogelijk een oplossing te vinden.

De betaling:

Welke zijn de betalingsmogelijkheden?

  • Via onze site aanvaarden wij : Paypal, Visa, Mastercard, American Express ,Maestro en Bancontact.

Hoe wordt mijn online betaling beveiligd?
Beveiliging op internet is van kapitaal belang. Om u deze veiligheid te bieden, hebben wij dit in handen van echte professionals gegeven: Multisafepay. Deze organisatie verzekerd de veiligheid en de privacy van uw betalingsgegevens. Alle communicatie op onze website en op deze van Multisafepay verlopen via gecrypteerde en beveiligde lijnen. Wij hebben geen toegang tot uw financi‘le gegevens, die wij uiteraard dan ook niet kunnen bewaren.

De levering:

Hoe gebeurt een levering ?
Wanneer een product werd verstuurd, krijgt u een mail van ons met uw trackingnummer.

In welk landen levert Digimania ?

Duitsland, Belgie, Luxemburg, Nederland, Oostenrijk, Bulgarie, Croatie, Czech Republic, Denemarken, Estland, Finland, Frankrijk, Ierland, Italie, Lithuanie, Monaco, Norwegen, Portugal, Romanie, Slovakije, slovenie, Spanje, Zweden, UK

Hoe weet ik wanneer mij product geleverd wordt?
U krijgt een mail wanneer uw pakje vertrekt met indien mogelijk een geschatte leveringsdatum  en uw trackingnummer.

Hoeveel bedragen de verzendkosten?

Duitsland, Belgie, Luxemburg, Nederland : Alle bestellingen boven €20 –> gratis verzending (onder €20–> 5€)

Oostenrijk, Bulgarie, Croatie, Czech Republic, Denemarken, Estonie, Finland, Frankrijk, Ierland, Italie, Lithuanie, Monaco, Norwegen, Portugal, Roemenie, Slovakije, slovenie, Spanje, Zweden, UK –> 10€ per order

Hoe verkrijg ik een garantiebewijs?
U heeft als consument gedurende 2 jaar garantie.

 

Tevreden of geld terug

U hebt officieel 14 dagen bedenk tijd indien het produkt niet voldoet aan uw verwachtingen.

Bij het ontvangen van uw retourprodukt door ons serviceteam, wordt de staat van het product en verpakking nagekeken. U krijgt dan een e-mailbevestiging dat wij uw retour ontvangen hebben en dat die geregistreerd werd.

Hoe mijn product terugsturen onder ” tevreden of terugbetaald”
Het volstaat een mail te sturen naar support@digimania.be en u ontvangt een retournummer. U dient ons gewoon het product terug te sturen met dit retournummer duidelijk vermeld op de verpakking. Indien u meer informatie wenst kan u ons contacteren op +32 2 534 46 11.

Kan het dat een bepaald product geweigerd word bij een retour onder ” tevreden of terugbetaald”?
Uw recht op bedenktijd van een aankoop geldt niet in de volgende gevallen:

  • Producten niet meer in originele verpakking (verzegeld) die werden geopend door de klant bij de levering en dit om hygiënische redenen (b.v. in- ear headphones)

Het product moet in zijn originele verpakking worden teruggestuurd met alle accessoires, indien dit niet zo wordt gedaan worden extra her-stockage kosten aangerekend.

Hoe wordt ik terugbetaald?
Digimania betaald u het bedrag van uw product terug na ontvangst en verificatie. Dit gebeurt via dezelfde door u gekozen betalingswijze bij de aankoop.

Privacy en veiligheid
Wat is de privacy politiek van Digimania?
U kan dit nalezen op onze speciale privacy pagina.

Hoe krijg ik toegang tot de informatie die Digimania heeft over mij?
Indien u toegang wil tot uw online informatie waarover wij beschikken, kan dit op simpele aanvraag via e-mail.